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【ユビレジ導入事例】Light Beauty様:お客様を美しくするスペースにぴったりのスマートなPOSレジ

Light Beauty様は美容業界注目の、歯のホワイトニングに特化したサロンです。歯のホワイトニングは欧米諸国ではすでにスタンダードな美容で、日本でも急速に広まっています。そんな最新美容が体感できるサロンにユビレジが導入されました。

ユビレジ導入のきっかけ

――ユビレジを導入したきっかけを教えてください。

歯のホワイトニングに特化した当店では、サロン経営で「顧客管理」を重要視してきました。当店は昼から深夜まで営業しているので、スタッフが一人のお客様にずっと専属でご対応するのは不可能です。お客様に均一したサービスをご提供するためにも、スタッフ間でお客様情報を共有できる顧客管理機能を探していました。

そんな中偶然発見したのがiPadを使ったPOSレジの「ユビレジ」です。友人が飲食店で導入していたユビレジですが、顧客管理ができてサロン経営にも活用できると思いました。さらに会計管理の効率も上がることから導入を決めました。

――ユビレジを使った顧客管理はどのように運用していますか?

顧客情報はユビレジのメモ欄に蓄積しています。お客様からご予約の連絡をいただいた時に情報を記録・確認できますし、別の店舗のスタッフが担当になった時もメモの情報を確認すれば、いつも通りのサービスをご提供することができます。お会計後にその日の施術内容を記録すれば「次回ご来店時のカルテ」が完成するので便利です。

ユビレジを実際に導入してみて

タグ機能を有効活用

タグはお客様の年齢や性別を記録して客層の分析をしたり、担当者やセール情報を記録したり、様々な活用ができる機能です。メインの客層が把握できれば、マーケ ティングに活かして売上向上につなげることができます。

タグの種類はお好みで設定することができ、Light Beauty様ではご来店時の天気をタグに設定されています。「お天気タグ」は分析途中とのことですが、天気以外にも年代・男女比・職業など様々なタグを使って、蓄積したデータをどんどん活用していくそうです。

クレジットカード決済やレジ締めがスマートに

Light Beauty様はユビレジを導入してみて、クレジットカード決済やレジ締めが便利になったと感じているそうです。

従来クレジットカード決済に対応するには、レジと別に専用端末を用意して、さらにそこに決済金額を入力していたと思います。ユビレジであればカード決済がiPadアプリ内で連携されているので、わざわざ金額を手入力し直す必要がありません。決済会社は楽天ペイ・コイニー・GMO スマート支払い・食べログPay・Squareなどから選ぶことができます。決済会社によって仕様は異なりますが、iPadのイヤホンジャックにつないだカードリーダーなどから簡単に決済することができます。

また、従来Light Beauty様ではレジ締めに毎日何十分もの時間がかかっていたそうです。ユビレジでは売上の確認や有高の点検、日報印刷まで簡単に行うことが可能です。Light Beauty様では、他社のレジを使っている方の半分以下の時間でレジ締めができるようになったそうです。

まとめ

ユビレジの導入事例をご紹介しました。Light Beauty様はユビレジの顧客管理機能によって、店舗運営を改善されていました。今回ご紹介したLight Beauty様は歯のホワイトニングに特化したサロンでしたが、ユビレジには様々な機能があるため、飲食店や小売店などその他の業態にも活用することができます。レジチョイスのコンシェルジュではユビレジ導入のご相談も承っているため、お気軽にご相談ください。

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