スクールやエステにおすすめ!チケット管理ができるPOSレジ3選

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エステやスクールを経営していると、回数管理や契約管理などのいわゆる役務管理に時間を取られてしまうというお悩みを抱えるオーナーも少なくないのではないでしょうか。それらの作業を効率化できるPOSレジを導入すれば、面倒な管理、入力作業にかかる手間を大いにカットできます。そこで今回は、エステやスクールの経営にオススメのPOSレジをご紹介させていただきます。

エステ・スクール向けPOSシステムではどんな管理ができるの?

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エステサロンやカルチャースクールなどでは長期に渡る契約が多く、また契約時には多額の契約金を支払われることもあるので、正確に管理を行う必要がありますよね。お客様の氏名や連絡先などの基本的な顧客情報管理はもちろんのこと、来店歴やチケットの残数など一人ひとりの詳しいデータを記録して把握しなければなりません。膨大な情報を全部手動で管理しようとすると、多大な時間と手間がかかってしまいます。

ですがPOSレジには顧客管理や予約管理、役務管理などの面倒な作業が簡単に行える機能が搭載されているので、それらの作業がお手軽に行えるようになります。もちろん他にも機能は盛りだくさんで、標準機能の他にもオプション機能をあわせて使うことでより便利に、よりお客様の満足度をアップさせられる運用が可能となるでしょう。

チケット管理ができるPOSシステム3選

サロンやカルチャースクール向けのPOSレジにはどんなものがあって、どんな機能がついているのでしょうか。役務管理ができるPOSシステムについて機能と料金をまとめましたので、さっそく見ていきましょう。

導入実績900店を突破! お役立ち機能満載の『BeSALO』

ビサロ

BeSALOは株式会社オフィス24が提供するPOSシステムです。チケットや回数券、プリペイドカード、契約管理などの役務管理が行える機能が搭載されており、エステやネイルサロン、美容室や整体院向きに特化したPOSレジと言えるでしょう。全国で3,000台以上の導入実績を持っているBeSALOの、経営に役立つ機能をご紹介します。

標準機能

・顧客管理
基本的な顧客情報に加え、来店履歴や施術記録、カウンセリングの内容なども登録が可能です。ポイント残高や売掛残高も一元管理できて確認したい情報をすぐに呼び出せるので、一人ひとりの扱う情報が多いサロンや美容室、整体院にとって非常に助かるでしょう。

・予約管理
電話からの予約の他にも、ホットペッパービューティーなどからの情報も一括で管理できます。さらに複数店舗展開をしている場合は他店舗の予約状況も確認できるので、お店が混み合っている時は他店舗への誘導も行えるでしょう。
また予定変更や施術時間の伸縮があった場合も柔軟に対応でき、スタッフごとの予約や部屋ごとの予約の両方に対応しています。

・役務管理
お客様一人ひとりのチケット残数が確認できる便利な役務管理機能が搭載されています。売掛金の管理や、コースチケットの管理も行えるので、正確な役務管理が可能となるでしょう。もしもお客様が役務の途中で解約される場合、契約を変更する場合にも柔軟に対応できるようになっています。

その他 標準機能機能
・売上分析
・メール配信機能 など

オプション機能

・カルテ管理機能
お客様の施術情報や役務など、カルテや契約書をiPadで作成できる機能です。接客時にカルテを使って前回との違いを確認したり、契約内容を呼び出して内容の確認や変更を行ったりといった作業が簡単に行えます。もちろんコースチケットや回数券などの役務管理情報もすぐにその場で確認できて、予約日の確認も可能なので次回の予約もスムーズに取れるようになるでしょう。

・ネット予約システム
24時間いつでも対応可能な予約システムです。予約日時はもちろんコース内容も予約でき、入った予約はPOSシステムに自動的に反映されます。

・電話受付支援(CTI)
お電話時にお客様の情報が自動表示され確認できるので、電話口でお客様をお待たせすることなくスムーズな対応が可能です。もしもの場合を想定して、オプションで通話録音システムもついているのでトラブルの防止にも活かせるでしょう。

その他 オプション機能
・在庫管理
・カード決済
・カルテ管理
・オリジナルアプリ作成 など

価格

・初期設定費 … 別途お見積り
・月額費用(税抜) … 12,500~22,000円
・有人予約サービス … 3,500円/月~(応相談)
・保守料(税抜) … 2,500円/月

軽減税率対策補助金対象! 多機能満載な『パワーナレッジPOS』

パワーナレッジPOS

パワーナレッジPOSは、株式会社Groonyが提供する接骨院、美容室、サロン向けのPOSレジです。簡単で分かりやすいPOSシステムで予約管理、顧客情報、役務管理やコマ管理などが手軽に行えるようになるでしょう。パワーナレッジPOSの経営に役立つ機能は、以下のようになります。

標準機能

・顧客管理
基本的な顧客情報はもちろん、過去の施術記録や付与されたポイント、チケット制の場合はチケット情報なども登録されます。ます。メモ書きの他にも一人のお客様に対し最大3枚までの写真が登録できるので、オプションの電子カルテ機能と併用すれば席で接客しながらスムーズに次の予約を入れられるでしょう。

・予約管理
Web予約、電話予約、来店予約に対応しています。一人のお客様に対して複数の担当者を設定でき、さらに部屋単位での予約にも対応可能です。予約台帳では予約時間の伸縮やスタッフの変更などがドロップ&ドラッグで簡単に行えるので、お手軽なコマ管理が可能となるでしょう。

・役務管理
コースチケット、プリペイドカード、回数券の管理をシステムに任せて行うことが可能です。手間のかかる閉店後の入力作業などを必要とせず、POSレジでのお会計時にさまざまな役務管理が行えるので、不要な手間にかかるコストを大幅に削減できるでしょう。また有効期限が近いお客様には、メールの送信も行えます。

その他 標準機能
・売上・目標管理
・営業分析・販促
・メールマガジン
・在庫管理
・会員機能
・ポイントシステム など

オプション機能

・ECポータル
サービス提供以外に商品の販売をする場合、店頭のほかにWeb上にもショップを持つことができます。顧客を2つのグループに分けられるので、同じ商品でも一般価格と会員価格などにわけて表示可能です。

・Webアンケート
これまで紙ベースでアンケートをとっていた店舗でも、Web上で簡単にアンケートの集計がとれるようになります。手軽にお客様満足度などの調査ができるので、今後の店舗運営にお客様の声を活かすことができます。

その他 オプション機能
・CTI機能
・バーコード受付
・クレジット決済連動
・勤怠管理機能 など

価格

・別途見積もり必須
※パワーナレッジPOSは軽減税率対策補助金対象となりますので、栄養食品やミネラルウォーターの販売をされている店舗ではお得に導入いただけます。

業態に合わせて最適化されたシステムを提供する『SOSIA POS SALON』

ソシア

SOSIA POS SALONは株式会社ジオベックが提供する美容室、サロン向けのPOSシステムです。iPadとAndroidの両端末に対応しており、美容室やエステサロン、ネイルサロン、トレーニングジムなど、さまざまな用途に最適化したシステムが提供されています。
SOSIA POS SALONの経営に役立つ機能は、以下のようになります。

標準機能

・顧客管理
美容室、エステ、ネイルサロンなど、業態に合わせた顧客管理システムが提供されています。お客様の基本情報に加えて初回来店動機や来店履歴もしっかりと記録され、サービス内容や商品の購入についてなどの細かい情報の確認も可能です。

・予約管理
予約管理機能では、24時間パソコンやスマートフォンからの予約受付を可能にしてくれます。またオプションのサイトコントロール機能をあわせて使えば、予約漏れやバッティングを防いでくれます。
どこでも予約表を確認できて、お手軽に時間帯を伸ばしたり、順番を入れ替えたりとコマ管理がスムーズに行えるようになるでしょう。

・役務管理
役務管理ではお客様が契約したコースの内容や回数、消化回数、契約履歴を一覧で分かりやすく確認できます。もちろん変更や解約も可能で、お客様が契約の内容を変更したい時や、有効期限を延ばしたい時にもすぐに対応できます。さらに解約自体の取り消しも行えるので、管理が大いに助かるでしょう。

その他 標準機能
・売上管理
・経営データ分析
・スタッフ管理
・自動メール配信
・顧客カルテ機能 など

オプション機能

・コールシステム
SOSIA POSに登録してあるお客様から電話があると、画面に顧客情報が表示されるようになります。来店履歴などがすぐにチェック出来るので、電話予約時にも1歩踏み込んだコミュニケーションをとることができます。

・Web予約
24時間受付可能で、Web上から入った予約は逐次自動で反映されるので、バッティングの恐れがありません。また最新の情報はいつでも確認出来るようになっているのでタスク管理も楽になります。
さらに予約の数日前にはお客様にリマインドメールを自動で配信してくれます。

・商品管理
入庫処理や出庫処理が楽に行えます。商品の在庫状況を数字で管理できるので、使い方次第では売れ筋商品や死に筋商品を把握して無駄な在庫を削減することも可能です。

価格

契約期間や店舗状況などによって料金が異なりますので、詳細は別途見積もりが必要です。下記料金は「新規オープン」且つ「新規ご契約者様」限定で、3年契約をした場合の金額です。

・初期費用 … 30,000円→キャンペーンで0円
・エントリープラン(Web予約+POS機能のみ) … 9,800円/月
・ゴールドプランA(サイトコントロール機能付) … 13,800円/月
・ゴールドプランB(店舗アプリ機能付) … 19,600円/月
・プラチナプラン(全機能利用可能) … 23,600円/月

まとめ

サロンやスクールの経営では、いかに業務を効率化させるかが成功のカギとなると言えるでしょう。役務の提供を第一に考え、充実した接客とサービスを提供してお客様に満足していただくためにも、手間のかかる集計や管理業務はシステムに任せて効率化を図るのをオススメします。
POSレジには今回紹介させていただいた機能以外にも経営や販促に活かせる機能が多数搭載されていますので、役務管理やコマ管理にお悩みのオーナー様はこれを機にPOSレジの導入を検討されてみてはいかがでしょうか。

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