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美容室・サロン向けPOSなら「Salon de Net」!機能や特徴を解説

美容室やヘアサロンの経営において、「店舗オペレーションを効率化したい」「店舗に合った予約システムを導入したい」「複数店舗を一括管理したい」などの課題を抱えるサロンオーナーは多いのではないでしょうか。スムーズなサロンワークを実現するには、やはりそのサロンに合ったPOSレジ・予約システムを導入することが大切なポイントになります。

本記事では、美容室にPOSレジを導入するメリットや必要な機能についてお伝えするとともに、大手ヘアサロンでも満足度の高い美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」についてもご紹介します。

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美容室・サロンのPOSレジに必要な機能ってなに?

美容室やサロンでは、販売したサービスやモノを販売するだけでなく、顧客カルテの情報や来店記録などの顧客管理が必要です。さらに、カットやカラーなどの予約状況の登録や美容師別の売上集計など求められる要素が多岐に渡るため、通常のレジに搭載されている会計機能だけではどうしても管理が不十分となってしまいます。
そのため美容室には、専門機能が搭載されているPOSレジを導入することがサロンワークを効率化する上で重要なポイントとなります。

では実際に美容室やサロンのPOSレジにて求められる機能はどのようなものがあるのでしょうか。それぞれみていきましょう。

お会計機能

まずは会計業務の際に基本となるレジ機能が必須となります。顧客が購入した商品の会計を行い、合計金額やお釣りの受け渡しを行います。現金やクレジットカード、電子マネーなどの支払い方法の登録を行う必要もあります。

顧客管理機能

美容室やサロンでは、基本的に顧客カルテを作成しているため、顧客管理機能は必須機能となります。コンビニやスーパーでは、誰が商品を購入したのかといった顧客情報を集める必要はありません。一方美容室やサロンでは、来店した顧客のカルテを都度作成し、常連となれば店舗スタッフ全員が顧客のことを覚えているケースも少なくありません。そのため美容室やサロンのPOSレジでは、顧客情報や属性、機敏な情報も含めてカルテとして登録を行う必要があります。

予約管理機能

美容室やサロンでは、予約制を設けているところがほとんどです。そのため顧客がどの美容師を指名して、何時からどのようなメニューで来店するのかといった情報を登録するときに、予約管理機能は必要です。これまで予約を行うときには電話予約を行う場合が多かったのですが、最近ではネット予約が主流となっています。POSレジの予約管理機能の連携性や登録のしやすさがポイントになるといえるでしょう。

売上分析機能

PSOレジの売上分析機能も美容室やサロンにとって重要な機能の一つです。美容師別の売上管理はもちろん、顧客が担当の美容師をどのくらいリピートしているのか、カラーやパーマの客数比率はどの程度なのかなど、客単価や顧客の来店周期などを最適化するための現状を把握することが可能です。

美容室・サロンへPOSレジを導入するメリット

次に美容室・サロンへPOSレジを導入するメリットについてみていきましょう。おもに4つのメリットをご紹介します。

業務効率がアップする

美容室やサロンへPOSレジを導入するメリットは、業務効率がアップする点が挙げられます。POSレジはカットやパーマなど会計時に提供したサービス項目を選ぶだけで、自動的にその売上データが記録されます。店舗によっては、レジのレシート控えをもとにスタッフが営業終了後に計算して集計しているケースもあり、この場合大幅に時間と手間をとられてしまいます。このような手間も、POSレジを導入することで省くことが可能となります。
またスマホやタブレットを用いたPOSレジアプリはカンタンな操作のものが多く、日頃からスマホを使用している人であれば、すぐに使いこなせるようになります。
美容室・サロンへPOSレジを導入することで、従来のレジ締めにかかる時間を大幅に削減することができ、業務効率化につなげることが期待できるでしょう。

美容師ごとの売上を把握・分析できる

POSレジの売上データは、さまざまな情報と紐づけることが可能です。各美容師に紐づけることでそれぞれの売上記録を明確にすることが可能です。たとえば、「美容師Cさんはカラーで売上が伸びている」「美容師Aさんはカラーでの売上が多いのでカラーが評判」など、データを蓄積することでそれぞれの美容師の特徴や得意分野、課題などが見えてくることも期待できます。

顧客別の販売データが分かる

つづいて、美容室・サロンへPOSレジを導入することで、顧客の傾向も掴むことができます。「Aさんは、毎回シャンプーを購入するから、次回はトリートメントを併せて提案しよう」「単価の高いBさんは、新しいサービスを早めに案内しよう」など、顧客別の販売データを活かすことで、お客様に応じた接客が可能となります。また販売データを用いて担当美容師がお客様の過去の履歴や情報を覚ることで、お客様との信頼性向上にもつなげることができるでしょう。

予約システムによりお客様も便利に

美容室では、POSレジの予約管理システムを利用することで、お客様が予約を行うときにも便利になります。これまでは電話予約が一般的でしたが、その分電話対応の手間がかかったり、時には二重予約などの人的ミスが発生してしまうこともありました。さらに電話予約の場合、店舗側は電話代などのコストが発生したり、施術中は電話に出られない場合もあります。

一方、予約管理システムがあれば、ヒューマンエラーも解消でき、お客様のタイミングに合せて無料で予約をとることが可能となります。予約にかかる手間が解消されることで、施術中のお客様を待たせることもなくなり、お客様満足度の向上も期待できます。

次の章では、これらのメリットを踏まえて美容室・サロン向けにおススメのPOSレジについてご紹介します。

美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」とは?

ここからは、レジチョイスおすすめの美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」について特徴やメリット、機能などをご紹介します。

美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」の特徴

「Salon de Net(サロンドネット)とは、オンライン型システム同時稼働No1の実績を誇る美容室・サロン向けのPOSレジです。株式会社ハイパーソフトが提供しています。

そんな美容室向けPOSレジ「Salon de Net」は、受付・会計・売上管理・顧客管理・予約システムなどサロンの技術と接客に活かせる機能が満載です。業種は美容室のほか、ネイルやアイラッシュ・整骨院など幅広い業種に対応しており、個人経営の店舗から多店舗展開している店舗まで多岐にわたる経営スタイルに適応しています。

また美容室向けPOSレジ「Salon de Net」は、POSシステムとスマホ予約との完全連動により、スムーズな予約管理を行うことが可能です。分析を実務に活かせる仕組みとなっているため、業務効率アップと売上アップを期待できるでしょう。

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美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」のメリット

つづいて、美容室やサロンにてPOSレジ「Salon de Net」を導入すると、サロン側はどのようなメリットがあるのでしょうか。4つのメリットをご紹介します。

メリット①効果的な予約システムにより売上アップが期待できる

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」を導入するメリットは、携帯サイトと連動している便利な予約システムを活用できる点が挙げられます。お客様自身がwebサイトから予約を行うことで、電話対応の手間が省けサロンワークの効率化が図れます。
webサイトは予約が入るたびにヒット数が上がるなど売上アップの仕組みが施されているほか、サイト内には占い・メッセージ交換・施術アルバムなどの機能が搭載されているため、付加価値の高いwebサイトを作成することができます。

メリット②サポート体制が充実

POSレジ導入後に充実のサポート体制が整っていることも安心できるポイントの一つです。専用サポート窓口の設置はもちろん、何度でも訪問してもらえる導入研修サポートや、定期的な運用状況の確認なども行ってくれます。

メリット③複数店舗経営もASPサービスでラクに管理

多店舗経営を行っている場合に外せないのがリアルタイムで遠隔操作できるASPサービスです。POSレジ「Salon de Net」のデータは、サーバ上で一括管理されているため、どのパソコンからも店舗の状況をリアルタイムでカンタンに把握することが可能です。

メリット④データをサーバで管理!セキュリティ対策も万全

万が一パソコンが壊れた場合でも、データはサーバに保存されているため、大切な顧客情報を失う心配はありません。さらに顧客情報の持ち出しなどもできないため、セキュリティの面に関しても安心です。また新たなパソコンがあれば、30分程度で同じ状態に復旧し作業することが可能となります。

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美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」の機能

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」の基本機能は、おもに「会計・顧客管理」「予約システム」「経営分析」「カード会員アプリ」などが使えます。随所に売上アップの仕掛けが施された機能が満載なのも魅力の一つです。それぞれの機能についてみていきましょう。

会計、顧客管理

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」は、受付から会計情報をリアルタイムで確認することができます。また複数店舗の場合では、店舗間のヘルプ・別店舗への案内の判断を的確に行うことが可能です。

・予約
施術までの待ち客数や施術数、会計済みの客数など美容室の中で変化する情報をリアルタイムで画面に表示することが可能です。タイムリーな管理ができるため、予約キャンセルなどの急な対応にも対処できるようになります。

・会計
サロンワークを円滑にしてくれる抜群の操作性を実現しています。

・ポイント
顧客ランク別のポイントやイベントの際のポイントなど美容室によって自由に設定することができます。これにより独自の戦略的な運用が可能になります。

・社内掲示板
美容室で会計を行うと同時に、その売上データを本部や全店舗で参照することができます。

・個性心理学
お客様が友人を紹介してくれた方を受付の際にお知らせや、これまでの来店履歴が表示されるため、接客に活用できます。

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予約システム

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」は、2つの予約システムを搭載しています。

■Salon de Net Reserve/リザーブシステム
「Salon de Net Reserve」は、サロン業界最高峰の予約システムです。多店舗の予約状況を閲覧できることはもちろん、それぞれの美容師の能力に応じた施設可能数を設定できたり、フリーの割り当ての優先順位なども細かく決めることができます。また覚えやすく使いやすい設計となっているため、初心者でも抵抗なく利用できます。

■Salon de Net Mobile/携帯予約システム 
「Salon de Net」の携帯予約システムは、POSレジと顧客情報との完全連動により、効果的なメール戦略が打てるようになります。たとえば、1ヵ月前にカラーをした方だけにリタッチの案内を送ったり、来店後2ヵ月で平日店舗へ来店した方だけに雨の日クーポンメールなどオリジナルの配信が可能となります。

経営分析

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」は、失脚分析やクロス分析、デシル分析などさまざまな分析方法を持ち合わせており、外出先でもネットやスマホから分析データをチェックすることができます。またわずか5秒というスピードで分析・帳票出力が可能となります。管理画面からチェックできる内容としては様々ありますが、代表的な機能としては以下が挙げられます。

・クロス分析
顧客を客単価と来店回数で分類する分析方法です。この分析をもとに、店舗側でそれぞれの層に対する施策を打ちます。

・リターン分析
リターン分析は、顧客のリターン率と数に関する分析になります。リピート施策などに役立てることができます。

・ライフ分析
顧客の初回来店動機や職業など顧客のライフ属性を活用した戦略分析が可能です。 

会員カードアプリ

美容室向けPOSレジ「Salon de Net」では、お客様がスマホでカンタンに利用できるよう会員カードアプリ「Salon de Wallet」を搭載しています。おもに次の6つのポイントがあります。

①会員カードをスマホでスリムに管理できる
②オプションの「Salon de WalletPayment」を利用することでスマホでキャッシュレスけ際が可能に!
③24時間オンライン予約が可能
④サロンの商品をネットショッピングでカンタンに購入できる
⑤サロンからのお知らせをプッシュ通知でお客様に届けることができる
⑥お客様が友だちや知人にLINEでサロンの紹介ができる

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美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」の導入の流れ

「Salon de Net」成約から導入完了までのステップは、以下の通りです。

①成約後は打ち合わせを実施
 お店の都合に合わせて、稼働までのスケジュールの打ち合わせを行います

②導入・設置作業
 現地訪問のうえ、システムの導入設定、設置を実施します。海外サロンなどの場合は、リモート操作での導入を行う場合もあります。

③操作方法のご案内
 操作方法や取り扱い方法を案内します

④設置完了後も、保守サポートで安心
 POSシステム設置完了後も、アフターフォローがあるので安心できます。操作方法やシステムの不具合などのお問い合わせに対応します

なお、POSレジ「Salon de Net」の導入前のご相談や費用や詳しい内容が気になる方は、ぜひレジチョイスまでお気軽にお問い合わせください!

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まとめ

今回は、美容室・サロンにPOSレジを導入するメリットやレジチョイスおススメの美容室向けPOSレジ「Salon de Net(サロンドネット)」についてご紹介しました。「Salon de Net」は、パソコンに慣れていない方でもカンタンに操作できたり、戦略的な情報の活用や、複数店舗管理などにも長けています。
現在、美容室向けのPOSレジをお探しの方や、「具体的な数字をリアルタイムで一元管理したい」「より良いサービスをお客様へ提供したい」といったサロンオーナーは、この機会にSalon de Netの導入を視野に入れてみてはいかがでしょうか。

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