保守サービスが充実しているポスレジ4選

レジ選びのPOINTとしてレジ選びで迷ったら、こうすべきこと6か条
で紹介しましたが、
今回はレジチョイスで選ぶ
保守サービスが充実しているPOSレジメーカーを
4社後紹介いたします。評価基準としては、
1.サポートプランの透明性
2.サポートの営業時間の長さ
3.サポート等にかかる費用
4.サポートの対応範囲
5.営業所の数
以上の5点の観点から比較しながらそれぞれのPOSレジサービスを
ご紹介してまいります。

USEN

透明性
  • プレスリリースによるサポート概要の説明が記載されております。
  • サイトトップにて、
営業時間
  • オンラインサポート(無料)365日24時間対応
  • 電話対応年中無休 9:00-22:30
サポート範囲
  • 通常オンラインサポート
  • 電話サポート
拠点数
  • サポートエリア148拠点
対応業界
飲食店
POSタイプ
タブレット型POSレジ

POSCO

posco_top

透明性
  • こちらがサービス体制に関するページになります。
  • サポートの流れや請求の流れがスムーズではありますが、
    それぞれのサポート料金の言及がされておりません。
営業時間
  • 通常サポート(無料)平日の9:00 ~ 18:00
  • 時間外は担当スタッフへ直接連絡になります。
サポート範囲
  • 通常オンラインサポート
  • ハードはNEC対応
  • 導入後6ヶ月は無償でサポート対応
  • 月額料金にサポート料金を含む
拠点数
  • 東京、大阪、宮崎に拠点あり
  • ハード修理等に関してはNEC対応あり
対応業界
アパレル、セレクトショップ、ネットショップ、お土産店、イベント物販
POSタイプ
パソコンPOS一体型POSレジ

NEC

nec_top

透明性
営業時間
  • 通常対応時間 8:30 ~ 17:30
  • 時間外は個別相談
サポート範囲
  • 電話サポート
  • 定期保守
  • 出張修理
  • 引き取り修理
拠点数
  • 日本に81拠点
  • グループ会社217社
POSタイプ
パソコンPOS一体型POSレジ、ターミナルタイプ、タブレットタイプ

BUSICOM

busicom_top

透明性
  • 公式HP上でも明確にプランの説明等をしており安心できます。
  • ソフト・ハードでの基本的なサポート体制に加えてそれぞれアプリケーション毎のプランが分けられています。
  • こちらのサポートページで料金等も合わせて確認できます。
営業時間
  • 通常サポート(無料)平日の10:00 ~ 18:00
  • サポートプラス 365日10:00 ~ 22:00
  • サポートワイド 365日8:00 ~ 22:00
サポート範囲
  • 電話サポート
  • バージョンアップ・パソコン入れ替え作業
  • 遠隔サポート
  • 出張対応
  • アプリケーション別サポートあり
拠点数
  • 東京、大阪、福岡、山口に拠点あり
  • ハード修理等に関してはNEC対応あり
対応業界
アパレル・小売店・農産物直売所・文具店・リサイクルショップ・免税店・スポーツ用品店・薬局・旅館ホテル・飲食店・サロン
POSタイプ
パソコンPOS一体型POSレジ