製菓・製パン業界の痒いところに手が届く株式会社アニーの「ninapos(ニナポス)」とは?

ケーキのショーケース

お菓子屋さんやパン屋さんを経営されている皆さまは、現在どのようなレジをご利用されているのでしょうか。

『イートインコーナーがあるから飲食店向けタブレットPOSを使っている』
『テイクアウトのお客様が多いから小売店向けPOSシステムを採用した』
『自分のお店にぴったり合うPOSレジが無いから、ずっと同じレジスターを利用している』

など、店舗によってさまざまな声を聞きますが、実は製菓・製パン業界向けのPOSシステムというのも開発されています。

今回は長い歴史で得たノウハウを活かし、製菓店、製パン店の痒いところに手が届くように開発された「ninapos(ニナポス)」について迫りたいと思います。

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お菓子屋さん・パン屋さんにおすすめするポイント3つ

3つのパン

製菓店・製パン店向けのノウハウが詰まっている!

製菓店や製パン店では食品を扱ってはいますが、飲食店というよりは小売店に似た部分が大きいのではないでしょうか。お菓子屋さんやパン屋さんは他の職種に比べてちょっと特殊な傾向があるので、飲食店向けのPOSを利用しても小売店向けのPOSを利用しても『かゆいところにあと少し手が届かない』という場合があるようです。
株式会社アニーではそういった製菓店・製パン店に特化したシステムを開発しているので、店舗にとって最適なシステムを導入することができます。
また導入後もコンサルティングのような提案型のアフターフォローを行ってくれるので、株式会社アニーの豊富なノウハウを店舗運営に活用することが可能です。

圧倒的な信頼度によって解約件数0件!

株式会社アニーでは「ninapos」を販売して始めてから15年ほど経過していますが、1度契約されたお客様が他社へ乗り換えたり、ご利用を解約されたりという例は1店舗もありません。
その理由としてはお菓子屋さんやパン屋さんに特化したシステムを提供しているというのもありますが、導入後の徹底されたサポートやご要望への対応に応じるための努力によって多大な満足度が得られているからのようです。
保守サービスもしっかりしており、導入後5年以内は無償交換サポートをしてくれたり、緊急時は年中無休で電話対応してくれたりと、永年安心してご利用いただける仕組みになっています。

「ninapos」は軽減税率対策補助金の対象!

「酒類と外食を除く食品全般」を取り扱っている事業者は軽減税率対象となるので、テイクアウトを行っている製菓店・製パン店はであればほぼ確実に軽減税率対策補助金の受け取りが認められるでしょう。
テイクアウト専門のお店でも、店内にイートインコーナーが併設されたお店でも、軽減税率対策補助金を上手く活用することで、高性能なPOSシステムをお得に導入していただけます。
また株式会社アニーは代理申請協力店となっているので、お客様自身で面倒な手続きなどを行う必要がないという点も嬉しいポイントです。

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製菓店・製パン店の業務を楽にする「ninapos」の便利機能をご紹介

ニナPOS機能

圧倒的に業務を楽にし、経営改善も行える「売上管理」

売上管理画面では商品の売上状況やなどを折れ線グラフや表などにまとめて確認することができます。
時間・日・月別で売上推移を表せるので売れ筋商品、死に筋商品を把握することができ、指定の日付や店舗間でのデータ比較も簡単に行えます。
「部門別」、「時間別」、「取引別」などの各種データは自動的に集計され、またほとんどのデータはCSVファイルや帳票としてデータを出力することができ、定時の売上情報をメールで配信することも可能です。

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バラ在庫にも対応し、リアルタイムで正確に把握できる「在庫管理」

発注状況やリアルタイムの販売状況はもちろん、店舗間移動や廃棄、バラ在庫など、在庫に関するデータを正確に把握することを可能にします。
また在庫や予約状況を同時に確認しながら発注業務が行えるため、発注し忘れを徹底的に防ぐことができます。また発注状況をリアルタイムに確認する事ができるので、出荷処理もスムーズに行えます。
さらに発注や出荷などの在庫管理に関するデータはさまざまな角度から集計できるので、経営改善に活かしたり、販売状況も確認しながら製造計画を立てたりも可能です。

お客様満足度を向上させ、ランクごとに特典も付与できる「顧客管理」

会員メモ機能を利用すればお客様の好みや前回の忘れ物、クレームの詳細まで事細かに記しておくことができ、「未対応」と「対応済み」のフラグを表示させることができるので、スタッフ全員がお客様1人1人に丁寧なサービスを提供できます。
さらに事前にお客様やご家族様の誕生日を登録しておけば、会計時にポップアップメッセージが表示されるように設定できるので、バースデーケーキの受注を獲得する機会を得られます。
またお客様の来店回数や購入額ごとにランク設定を5段階まで行うことができるので、ランク毎に特典を付与することでリピータ客の獲得にも繋げることが可能です

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ミスなくスムーズな対応を実現させる「予約管理」

受け渡しの店舗や日時はもちろん、メッセージの内容などもこと細かくレジに記しておくことができ、予約の集計も一覧表や集計表で確認できるのでミスなくお客様に適切な対応が行えます。
カウントダウン機能を利用すれば予約数を制限することができるので、自分たちで生産できる数だけ予約を受け付けることができ、無理な予約数を承ってしまう心配もありません。
また予約数のみではなく、当日の店頭販売分と合算で制限することも可能なので、クリスマスなどのイベントで役に立ちます。

細かな設定で業務効率を格段に上げる「マスタ管理」

マスタ管理機能を利用すれば商品などの細かな設定を行うことができます。
商品登録を行う際の操作は直感的で楽に操作できるので、営業中でも簡単に新商品を追加することが可能です。
また製菓店では詰め合わせギフトを行っている場合も多いのではないかと思いますが、お客様のご要望に合わせて詰合せ内容を変更することができます。在庫情報と連動しているので、バラになった商品の在庫数も正確に把握可能です。

リピーター客を獲得し、お客様満足度も向上させる「販促支援」

購入金額や来店回数、ほかにも誕生日や好みなど、あらゆる条件で顧客情報を抽出することができ、お客様ごとに専用のダイレクトメールを作成することができます。
またポイント倍率や割引率も自由に設定できるので、ランクごとに、配布するクーポンの内容を変えることも可能です。

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さらなる利便性を追求できる「オプション」

・ハンディターミナル
店内にイートインコーナーを設けている店舗では、オーダーから会計までお客様にストレスを与えることなくスムーズに行うことができます。
またショーケースの前で実際に商品を見ながらの在庫確認も可能です。

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・CTI機能
電話がかかってくると同時にコンピュータ画面に顧客データが表示されるようになっているので、スムーズに電話予約を承ることが可能です。

・クレジットカード決済連動
東芝テック製のクレジットカード決済端末と連動しているため、獲得できるお客様の幅が広がり、無駄な機会損失を減少させらせます

・オンラインショップ連動
【ニナカート・ニナの宅配管理システム】
オンラインショップを陰影している場合や宅配注文を承っている場合も、お客様のデータを一元管理することができます。業務を楽にするだけでなく、店舗でのポイントとオンラインショップでのポイントも連動できるので、お客様にも喜んでいただけるシステムです。

・自動つり銭機連動
お客様から受け取った現金をレジに入れるだけで自動精算してくれるので、釣銭のミスを完全に無くすことが可能です。レジの差異が無くなることでレジ締めの作業も楽にしてくれます。

まとめ

「株式会社アニーは製菓・製パン業界の見方です」

「ninapos」は製菓店・製パン店に特化した機能や徹底したサポートも魅力的ですが、なんといっても豊富なノウハウを活かしたコンサルティングを行ってもらえるという点が他のPOSシステムでは得られない最大のポイントですね。また料金に関してはエントリーモデルであれば、費用的には月額2万円代からご利用いただけるようですが、正確な金額は別途お見積りが必要となっています。
お菓子屋さんやパン屋さんでPOSシステムの導入をご検討されている方は、まずはお気軽にコンシェルジュまでご相談ください。

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